提供IT 軟、硬體資訊設備保固續約 及 維護服務
提供資訊委外服務維護,依客戶端需求討論及現場實際環境評估後,客製化提供維護服務合約內容及報價。
定期維護:基本每月一次 或 每二周一次(視客戶需求提供服務)
例行標的物設備維護作業、設備狀況檢測、安全更新
使用者電腦相關問題支援排除及調整改善
網路環境設定支援及維護

維護服務項目
電話技術支援:提供電話技術諮詢及支援與建議。
遠端連線:透過連線至客戶端進行服務及問題處理。
到場維護:維修標的物資訊軟硬體設備相關問題及排除。
定期檢測:依合約需求到場定期檢測設備狀況。
加值服務:第一次維護簽約客戶提供免費二次到場檢測服務。
顧問諮詢:提供IT設備改善建議及資訊規劃解決方案。
維護設備清單
| 維護標的物 | ||
| 電腦 PC | 伺服器 | 儲存設備 |
| 網路設備 | 防火牆 | 無線設備 |
| 端點防護 | 不斷電系統 | |
服務時效及備品人力
| 服務項目 | 服務內容 | 地區 | 備註 |
| 5×8維護服務 | 依需求維護服務內容,提供 5×8維護服務 | 大台北地區 汐止地區 |
其他區域,專案另談 |
| 7×24維護服務 | 依需求維護服務內容,提供 7×24 維護服務 | 大台北地區 汐止地區 |
其他區域,專案另談 |
| 5×8 NBD備品服務 | 提供設備備品於週一至週五、09:00-18:00時間報修服務,並於次工作日寄達/送達備用產品。同等級備品 | 大台北地區 汐止地區 |
其他區域,專案另談 |
| 5×8 NBD人力到場服務 | 提供人力到場服務一年 ,服務時間:週一至週五、09:00-18:00 | 大台北地區 汐止地區 |
其他區域,專案另談 |
| 7×24備品服務 | 提供設備備品於服務時間報修完成後四小時內寄達/送達備用產品。同等級備品 | 大台北地區 汐止地區 |
其他區域,專案另談 |
| 7×24人力到場服務 | 提供人力到場服務於報修完成後四小時內到場 | 大台北地區 汐止地區 |
其他區域,專案另談 |